Il est important de voir comment nous exprimons des pensées avec quelqu'un. Une bonne communication verbale et non verbale est essentielle quand on parle avec un associé d'affaires, un ami ou famille. Cela permettra d'assurer le message est effectivement reçu.
Instructions
• Le processus commence par savoir quelle est la situation et à y répondre. Vous devez interpréter le message de l'autre personne par écouter ce qu'ils disent. Cela peut être fait à travers leur langage corporel, les mimiques, contact avec les yeux et le son de leur voix.
• En utilisant les compétences d'écoute verbales dont vous avez besoin pour écouter ce qu'ils disent et de déterminer quel état d'esprit ils sont. Vous devez établir un rapport et de leur demander quel est le problème. Gardez le bruit extérieur ou manières excessives à un minimum ce qui peut distraire de la communication verbale et provoquer un autre cadre de référence au problème. Si ce est une situation difficile de prendre en considération la fatigue, l'anxiété, ou même la peur qui peut être la cause de la situation. Assurez-vous d'écouter la hauteur de leur voix. Leur voix peut indiquer la douleur, la dépression, et bien d'autres émotions.
• Leur communication non verbale est essentielle pour comprendre la situation et d'être en mesure de réagir de manière positive. Ceci est important afin que le partage de l'information se reflétera dans vos émotions et ce que les décisions que vous aurez à faire. Le langage du corps est comment les gens communiquent par l'apparence physique, la posture et les gestes. Vous pouvez le déterminer en quelle mesure ils sont de vous ou l'autre personne qu'ils sont en conflit avec. Toucher la personne sur l'épaule ou tenir la main peut être un puissant compétences non verbale.
• En restant attentif à leurs communications non verbales, vous serez en mesure de comprendre la situation et nous espérons parvenir à un résultat positif. Vous pouvez vous moquer de vous-même cela va calmer les choses indiquant que l'humour peuvent exister dans les mauvais moments.