Comment utiliser réfléchissants techniques d'écoute

September 30

L'écoute réflective est une technique simple que ne importe qui peut utiliser pour aider un autre travail de personne à travers une situation difficile. Afin d'apprendre les compétences de base nécessaires à l'écoute de réflexion, de lire et de pratiquer ces étapes simples.

Instructions

•  Paraphraser ce que dit l'orateur, en répétant la déclaration sous forme de question. Par exemple, si l'orateur a déclaré: "Mon mari ne me écoute jamais!" vous pourriez dire "Vous vous sentez comme John ne écoute pas très bien?"

•  Écoutez l'émotion sous-jacente. Par exemple, si l'orateur a déclaré: «Mon copain agit comme un crétin!" vous pourriez dire "Vous avez l'air fou» ou «Vous avez l'air frustré."

•  Posez des questions de clarification afin de se assurer que vous comprenez ce que dit l'orateur. Par exemple, si l'orateur a déclaré: «Ce gamin m'a fait me sens si stupide!" vous pourriez dire "On dirait que vous êtes assez contrarié. Quelque chose est arrivé?"

•  Encourager le haut-parleur de continuer à parler en leur faisant savoir que vous écoutez. Établissez un contact visuel direct. Utilisez ouverte langage du corps réceptif,. Hocher la tête, et faire des commentaires qui encouragent davantage la communication comme «Ok, allez."

•  Approchez la conversation avec la conviction que le haut-parleur a la capacité de résoudre le problème par eux-mêmes. Résistez à la tentation d'offrir des conseils ou donner des avis au sujet de ce que dit l'orateur. Au lieu de poser des questions telles que "Alors, comment allez-vous gérer cela?" et "Que pensez-vous peut / devrait être fait à propos de cette situation?"