Comment gérer les conflits Positively

May 9

Gestion des conflits ne est pas toujours une tâche que chaque personne désire se plonger dans. En outre, il peut être une tâche intimidante et stressante à prendre. Cependant, il ya des façons positives de gérer les conflits afin que les deux parties seront satisfaits avec les résultats finaux.

Instructions

Étapes à suivre pour résoudre les conflits

•  Écouter les deux côtés de la question afin que vous êtes en mesure de comprendre pourquoi il ya un conflit en premier lieu.

•  Découvrez quels sont les enjeux de chaque personne.

•  Restez calme tout en discutant de la question, car ce est impératif de le faire. Quand un désaccord dégénère en échanges houleux, il est facile d'obtenir impliqué émotionnellement et simplement perdre le focus sur la question principale de conflit. Rappelez-vous que les deux parties doivent être raisonnables sur la question.

•  Découvrez ce type de résolutions finaux que chaque partie a à l'esprit.

•  Concentrer sur la résolution du conflit plutôt que d'essayer de gagner l'argument.

•  Déterminer si un compromis peut être faite sur la question et de laisser l'autre personne savoir que les deux parties auront à faire des compromis, et il ne est pas à sens unique.

•  Soyez patient dans le traitement avec d'autres qui sont impliqués dans le conflit que chaque partie doit travailler à trouver une solution raisonnable.