Comment régler les différends

January 20

Comment régler les différends
Peu importe quel genre de relation que vous avez ou comment même esprit que vous êtes, vous finirez par se heurter à des différences qui peuvent mener à des conflits. Peut-être ce est un parent qui ne supporte pas la même appartenance politique que vous faites, un collègue qui est en désaccord avec la façon dont vous faites votre travail ou un ami qui sont en désaccord avec certaines des décisions que vous prenez. Un dialogue ouvert permet de maintenir un respect mutuel, même si vous ne avez toujours pas d'accord de sorte que vous pouvez récupérer ces relations importantes plutôt que de laisser vos différences que vous divisent.

Instructions

•  Parlez-en. Les problèmes ne se aggravent lorsqu'ils sont enterrés ou ignoré, et vous pourriez finir par recourir à un comportement passif-agressif qui ne fera que se aggraver la fracture. Trouver territoire neutre et vous ouvrir à la discussion.

•  Choisissez vos mots avec soin. Phrases qui commencent par «je» se approprient vos sentiments. Personne ne vous rend fou; vous vous permettez de se mettre en colère. Plus accusateur phrasé comme: «Parce que vous avez fait / dit / pense," met automatiquement l'autre personne sur la défensive.

•  Parlez d'un ton calme, raisonnable. Les différences d'opinion peuvent se chauffer très rapidement, surtout avec certains sujets. Perdre votre sang froid indique que vous perdez le contrôle de la situation, ce qui aggrave la situation au lieu de se améliorer.

•  Écoutez le point de vue de l'autre personne, plutôt que d'attendre pour votre prochaine occasion de parler. Vous pourriez penser que vous savez ce que cette personne pense ou ressent, mais en fait l'écoutant lui montre que vous respectez assez pour entendre ce qu'elle a à dire.

•  Posez des questions. Ne présumez pas que vous connaissez les réponses. Découvrez ce qui a conduit l'autre personne pour former son opinion afin que vous puissiez mieux comprendre son point de vue.

•  Offrir des solutions. Une fois que vous avez tous deux eu votre chance de parler, vous serez mieux en mesure de voir où vous pouvez avoir une réunion des esprits. Compromis signifie que vous rencontrez dans le milieu de vos deux extrêmes pour trouver une solution pacifique acceptable par les deux parties.

•  D'accord d'être en désaccord. Peut-être que cette situation ne signifie ni d'entre vous verront jamais totalement yeux dans les yeux, et ce est OK. Maintenir la relation en exprimant votre respect de leur point de vue, plutôt que d'exiger qu'il change de vous (et vice versa) accueillir.

•  Terminer sur une note positive. Merci l'autre personne pour l'occasion de discuter de vos différences, le temps passé à trouver une solution et de l'examen de vos sentiments et des idées. Profitez de cette occasion pour se excuser ou pardonner indiscrétions ou malentendus passés.

Conseils et avertissements

  • Ne pas attendre jusqu'à ce que la chaleur de l'instant de communiquer. Rafraîchissez-vous si vous êtes en colère de sorte que vous pouvez mieux contrôler le niveau de respect du discours nécessaire pour résoudre les conflits.
  • Certaines divergences d'opinion peuvent conduire à la violence. Éloignez-vous si la discussion devient trop chauffée et vous sentez que votre sécurité personnelle est menacée.