Techniques d'encourager la communication non-contradictoire

January 11

Techniques d'encourager la communication non-contradictoire
La communication non-contradictoire est un ensemble de compétences de résolution de conflits qui favorise la négociation et la médiation des conflits dans une entreprise familiale ou paramètres juridiques. Alors que le réflexe physiologique des personnes en situation de crise est «combat ou fuite», la communication non-contradictoire enseigne une approche plus cérébrale, niant la notion d'un perdant et un gagnant et d'assurer les deux parties laissent le sentiment de communication comme ils ont atteint leurs objectifs . L'accent en communication non-contradictoire est sur les sentiments et la communication non verbale, en plus de mots.

Mots non contradictoire

Apprenez à utiliser des mots non-contradictoire dans les discussions où le conflit se pose. Modifier vos intentions de remporter l'argument pour comprendre ce que l'autre personne dit. Au lieu de dire «cette idée est stupide», par exemple, vous pouvez dire, "pouvez-vous me aider à comprendre d'où vous venez?"

Grand sensibilisation



Soyez conscient à la fois des mots de l'autre personne et le langage corporel.
Devenir plus conscient de tout ce qui se passe dans la situation de conflit. La langue et l'utilisation de mots de corps d'une personne vous aidera à découvrir quels sont les sujets qu'il essaie d'éviter. Si les questions sont répondues de manière monosyllabiques comme «oui» et «non» avec le langage du corps fermé comme éviter le contact visuel et croisant les bras ou les jambes, la personne est probablement mal à l'aise de prendre sur ce sujet. Essayez de faire marche arrière jusqu'à ce que la confiance est établie et l'autre personne est devenue plus ouverte. Si les réponses deviennent plus personnelle et la position du corps est ouvert comme en témoignent les bras ouverts et la personne en face de vous, il est sans doute de plus en plus détendu et mieux en mesure de vous entendre.

Surveiller vos émotions

Devenir plus conscient de votre propre état émotionnel, le langage du corps, et les réponses verbales. Si vous trouvez que le débat est devenu plus chargée d'émotion pour vous et vous êtes sur la défensive, se engager dans l'autopersuasion positive comme «ne prenez pas personnellement." Vous pouvez vous dire que reconnaître les sentiments de l'autre personne ne doit pas signifier que vous êtes d'accord avec l'argument étant faite. Si l'autre personne est en train de dire, par exemple, que vous êtes très salissant et vous commencez à être sur la défensive, vous pouvez dire à vous-même, «elle a droit à son opinion, je suppose que je serais trop mal si ce était ma perception."

Reconnaître émotions

Reconnaissez les sentiments de l'autre personne sans accord ou en désaccord. Une fois que vous vous êtes calmé, vous pouvez dire: «Je entends que vous risquez d'être déçu parce que je ne suis pas aussi bien rangé comme vous voulez, qui doit être très frustrant pour vous." Lorsque la personne se connecte avec vous au niveau émotionnel, sa position du corps et les mots seront ouverts et vous pouvez travailler à discuter de sa perception et de la négociation.