Tout le monde traite avec des gens qui sont difficiles à traiter avec de temps à autre. Défensive est inefficace lorsqu'il se agit de personnes difficiles, selon Psychology Today. Cela signifie simplement que vous devez éviter les comportements réflexive et apprenez à diffuser les tactiques de la personne que vous avez affaire. Les gens qui se en prendre à d'autres sont souvent projettent leurs propres problèmes personnels. Faire preuve de patience, de finesse et de compréhension lorsqu'il se agit de gens agressifs.
Instructions
• Ne prenez pas le comportement et les actions de quelqu'un d'autre personnellement offensive. Ceci est particulièrement important si vous faites affaire avec quelqu'un difficile au travail, parce que cela pourrait affecter votre performance. Ne pas se battre ou jouer à des jeux. Il ne donner à la personne plus de munitions vous harceler. Laissez votre patron savoir exactement ce qui se passe.
• Afficher l'affirmation de soi, mais ne se battent pas. Ses intentions sont d'obtenir une réaction de vous, mais si vous montrez que vous êtes insensible à ses tactiques, il va perdre de l'intérêt. Permettez-lui de se essouffler quand il tente de vous provoquer. Affirmez que vous n'êtes pas prêt à mettre en place avec son comportement, le regardant droit dans les yeux avec un ton grave.
• Questionner les intentions des remarques ou le comportement qu'elle dirige à vous. Beaucoup de gens difficiles font des remarques, des insultes ou des insinuations d'une manière sarcastique. Demandez-lui pourquoi elle a fait la déclaration qu'elle a faite. Cela rendra l'interroger ses propres intentions, qui sera probablement de réduire les chances de ses paroles ou comportements nuisibles à l'avenir. Si vous lui permettez de faire des déclarations négatives envers vous sans répondre, elle se sentira comme si elle peut sortir avec elle.
• Rester positif lorsqu'il se agit de quelqu'un qui est un plaignant constante. Complainers peuvent faire le jour le plus positif semble sombre et lugubre. Quand quelqu'un fait des déclarations pleines de désespoir, de répondre à la positivité. Il se pourrait que qu'elle traverse une période difficile dans sa vie, et vos commentaires optimistes et attitude pourrait aider à apporter la sortir des tranchées.
• Consoler la personne. Souvent, les gens qui sont difficiles à traiter ne sont pas conscients de la façon dont leur comportement se répercute les gens autour d'eux. Cela pourrait entraîner des problèmes à la maison, au travail ou à la frustration traumatisme émotionnel. Mettez-vous dans ses chaussures en répondant par une déclaration, comme, "Il semble que vous avez un moment difficile, et je sais exactement comment vous vous sentez." Cela peut l'encourager à baisser sa garde et se ouvrir sur ce qui le tracasse.